落ちる確率と理由は？
面接の注意点ってある？
緊張を和らげる方法を知りたい。
受かるコツがあったら教えてほしい！
このような疑問にお答えします！
- 面接で落ちるたった１つの理由とは？
- もう怖くない！面接で緊張や不安を緩和させる方法
- 面接で受かる確率を上げる方法
- 「１人での面接が不安…」そんな方は面接同行がオススメです！
一般的な最終面接の不採用率は５０％と言われています。
そのため、薬剤師の転職において専門性を考慮すると、もう少し低いと考えられます。
しかし、あなたの提示する条件（希望年収や勤務地）によっては不採用率は跳ね上がる為、薬剤師中途採用においては一般的な最終面接と同様に不採用率は５０％と考えていた方が無難です！
実際に上記の確率においては、転職エージェントが「薬剤師中途においては面接を重視しているため、面接の通過率については５０％と考えた方が無難」と口をそろえて言っております。
成功率５０％と聞くと、急に不安になりますよね…
でも、大丈夫！
これから解説する『面接で落ちる原因』を理解し『面接の対策』を充分に行えば、内定率をグンと上げることが出来るはずです！
大手転職サイトの「マイナビ」「ファルマスタッフ」「M3キャリア」等を活用した転職活動により、転職のプロから聞いた転職活動方法をもとに記事を作成しています。
著者自身も実際に転職を行い、面接後のフィードバックをもとに記載！
そのため、転職失敗と成功の両方の経験した、転職者の生の声をお届けできます。
- 2015年入社の調剤薬局薬剤師。
- 薬局長（管理薬剤師）
- 抑うつから休職→復職→転職経験アリ
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面接成功のカギは『綿密な事前準備』と『自信』です。
さあ、あなたも面接に対する不安を解消し、自信に満ちた姿で面接に臨みましょう！
１．面接で落ちるたった１つの理由とは？
☞『長期的に活躍できる人材か？』を面接官がイメージできないからです。
なぜなら、リクルート「就職白書2020」によると、2019年度の中途採用では一人あたりの平均コストは103,3万円と非常に高額であり、すぐに辞められてしまっては会社にとってリスクでしかありません。
そもそも活躍の期待が薄い人材は、会社にとってコストとなるため、面接で少しでも不安や疑念をもった人材は落としておきたいからです。
なるほど！
よく考えれば当たり前だよね…
具体的に落ちる理由も教えてほしい！
安心して下さい♪
以下では具体的に落ちる理由をまとめました。
ここからは、面接で落ちる理由TOP５を紹介します。
- ノンバーバルコミュニケーション力が低いから
- 質問の意図が汲み取れないから
- 話が長いから
- 一貫性がないから
- 企業研究が十分でないから
それでは、以下より詳しく見ていきましょう。
ノンバーバルコミュニケーション力が低いから
ノンバーバルコミュニケーションとは「非言語的コミュニケーション」のことです。
具体的には『笑顔』『声の大きさ』『話すスピード』『目線』などです。
面接の合格ラインを６０点とすると、ノンバーバルコミュニケーションの重要度は全体の６割以上のウェイトを占めていると言っても過言ではありません。
なぜなら、面接の３０～６０分と限られた時間内で人の能力のすべてを把握することは不可能であり、言語的コミュニケーション力は職務経歴書や履歴書で事前にある程度把握できるからです。
実際の転職エージェントから確認した話によると、話している内容や職務経歴が素晴らしくても「笑顔が足りなかったから」という理由だけで落とされるケースも少なくないようです。
メラビアンの法則とは、アメリカの心理学者のアルバート・メラビアンが、1971年に提唱した法則をいいます。この法則は、人間がコミュニケーションの際に受け取る情報をすべて合わせて100%としたとき、うち視覚情報が55%、聴覚情報が38%の割合を占めており、言語情報はわずか7%のみというものです。 視覚情報は話の速さやテンポを、聴覚情報は表情やしぐさを指しており、いずれもノンバーバルコミュニケーションに該当します。したがって、コミュニケーションにおいて、ノンバーバルコミュニケーションは93％もの割合を占めており、バーバルコミュニケーションはごくわずかということです。 メラビアンの法則からは、コミュニケーションを円滑に行い、相手との関係を良好にするためには、ノンバーバルコミュニケーションが大変重要であることがわかります。
引用元：ノンバーバルコミュニケーションとは？役割や取り入れる方法を紹介｜株式会社Schoo（スクー）
つまり、『面接は非言語的コミュニケーション力を見るために行われている』と言っても過言ではないのです。
質問の意図が汲み取れないから
質問の意図とは『面接官がなぜその質問を行っているのか理解すること』です。
質問の意図を汲み取れないと、面接官の印象は「理解力に乏しい人」「コミュニケーション力の低い人」として「入社後にうちで働くのは難しい」と認識されてしまいます。
例えば、面接官から「前職で特に頑張ったことは何ですか？」と聞かれた場合、面接官の質問の意図としては『「課題解決力」「忍耐力」「論理的思考力」等を兼ね備えた人間なのか？』です。
それを、単に「〇〇を頑張りました。」で終わらせてしまったり、転職先で活躍できそうもない能力をアピールしてしまうと、こちらも同様に「相手の質問の意図を理解してない人」と判断されてしまいます。
よって、『相手の質問の意図を汲み取って、回答すること』は重要です。
話が長いから
自分をアピールするのに必死になってしまい「面接が自分を売り出す一方的なプレゼン」になってしまうと、面接官から「相手のニーズに答えることができない人」「自分勝手な人」「意図した質問に答えられない人」と思われてしまい、かえってコミュニケーション力が低いと認識されてしまう恐れがあります。
面接はあくまで『会話』です。
どうしてもアピールしたい内容がある場合や、相手の質問の意図が複数考えられる場合は「相手がさらに質問したくなる伝え方」を意識しつつ、簡潔に質問に答えることが重要です。
「相手がさらに質問したくなる伝え方」については記事の後半で紹介します。
一貫性がないから
面接において一貫性とは「履歴書や職務経歴書の内容と面接の内容に相違ないか？」「志望理由が論理的に説明できるか？」の２点です。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
履歴書や職務経歴書の内容と面接の内容に相違ないか？
面接まで通過してるということは『履歴書や職務経歴書上で確認できる能力は、転職先でも通用する』と認められている証拠です。
なぜなら、書類選考で能力が満たないと認識された場合は、そもそも面接すら通過しないどころか転職サイトからのオファーすら届かないからです。
つまり、面接官は『偽装も代筆も可能な履歴書や職務経歴書にウソ偽りがないか確かめたい』と考えているため、書類に記載された内容を深堀した質問をしているのです。
よって、履歴書や職務経歴書の内容を深堀した質問に答えられないということは、面接官に『応募者は真実を話していないのではないか？』と疑念を持たれてしまうのです。
志望理由が論理的に説明できるか？
志望理由に論理的飛躍があると「論理的思考力があるかどうか？」以前の問題として、面接官に「入社後に長く働いてくれないのではないか？」と疑念を持たれてしまい、落ちる原因になります。
なぜなら、志望理由が他社でも代替可能な内容の場合、あなたが不満や困難が生じた際に、また同じように転職されてしまうのではないか？と面接官は不安になるからです。
また、併願先の企業を聞かれた際も注意が必要です。
全く関連性のない企業を受けていることが面接官にバレてしまった場合、一貫性がないと判断され「志望度が低いのではないか？」と疑念を持たれる原因となります。
そのため、『どうしてもこの会社でなくてはならない理由』まで志望理由を落とし込み、どんな角度から質問がきても矛盾しない回答ができるように準備しておく必要性があります。
企業研究が十分でないから
企業研究が十分に出来ていないと、面接官に「志望度が低いのではないか？」「入社後にミスマッチが生じ、また退職するのではないか？」「計画性や論理的思考力に欠けてるのではないか？」と疑念を持たれます。
そのため、企業研究の結果、自身の志望理由とマッチしていることを面接官に伝えられるように準備しましょう。
面接で落ちる理由は分かったわ。
でも、私の場合は緊張しやすいのが原因です。
面接で緊張しない方法を教えてください。
準備してますので安心して下さいね♪
以下では、いざ面接になると緊張してしまい、本来の力を発揮できないという方向けに『緊張・不安・恐怖を緩和させる方法』を紹介します。
２．もう怖くない！面接で『緊張・不安・恐怖』を緩和させる方法
面接で『緊張・不安・恐怖』が生じてしまう原因は以下の３つです。
- 【緊張感の原因】≫コントロール感が低いから
- 【不安感の原因】≫悩みを現在にチューニングできていないから
- 【恐怖感の原因】≫未知の状態を放置するから
以下より、それぞれ詳しく解説していきます。
【緊張感の原因】≫コントロール感が低いから
人が緊張する原因は「予想が出来ない事柄に対して、上手くできるかどうか悩んでいるから」です。
理由は、上記主張を逆説的に自問してみればわかるはずです。
「あなたは、すべて予想通りの結果になる未来に緊張や不安を抱くでしょうか？」
答えは、否なはずです。
具体例として、あなたが学生時代に、通常のテストでは緊張するのに『持ち込み可のテストでは全く緊張しない』なんてことがあったはずです。
他にも、面接がいざ始まると「あれ、思っていた程難しい質問がこないなぁ、いけるかも！」と思った瞬間に緊張が一気に和らいだ…なんて経験もあったはずです。
このように、人は『予想できない未来に直面した時、一か八か勇気をだして勝負しなければならない！』と勝手に決めつけた時に緊張するのです。
でも、ここで冷静に考えてみて下さい。
「果たして、面接は全く予想できないことなのでしょうか？」
こちらも、答えは否です。
理由は、中途採用面接においては基本的に質問内容は一緒だからです。
また、転職エージェントをつけていると、直近の面接での質問内容や筆記試験の内容など詳細を確認可能です！
事前に質問内容が分かった面接に緊張しますか？
徹底的な情報収集により、当日の緊張も和らぎます。
知識も深まり一石二鳥ですね♪
それでも不安だという方は、悩みを現在にチューニングできていないのが原因です。
【不安感の原因】≫思考を現在にチューニングできていないから
不安感は思考が未来に行ってしまうと生じます。
なぜなら、思考が未来に行ったっきりでは対策は立てられず、不安感は増幅するだけだからです。
たとえば「面接で緊張してしまって頭が真っ白になってしまったらどうしよう？」などです。
このように「〇〇したらどうしよう…」という感情が出てきた場合は、思考を現在に戻しましょう！
具体的には「〇〇したらどうしよう」と不安になった時は「〇〇しないために、今何をするべきか？」を考えることで、思考を現在にチューニングすることが出来るため、不安感は取り除かれます。
不安は成長のチャンス！
今出来ることにフォーカスしましょう！
あとは練習あるのみです！
面接そのものに恐怖がある方は、未知の状態を放置するのが原因です。
【恐怖感の原因】≫未知の状態を放置するから
人は、未知の存在に対面した時に恐怖を覚えます。
これは、人類の進化の過程で備わった防御反応と言えます。
また、人に限らず動物は、繰り返し不快体験を繰り返すと「すくみ反応」（動物の恐怖反応の一つで、体を動かさずにしばらくじっとしている行動）を起こします。
以上より、面接において恐怖感を軽減させる方法として有効な手段が
- 面接官は面接で何を見ているのかを理解する
- 成功体験を繰り返す
この２点が重要です。
面接官は面接で何を見ているのか？
問題を起こさず長期的に成果を出し続けられるかどうか？
たったこれだけを見ています。
具体的には
- 長く働いてくれるか？
- 収益を出し続けてくれるか？
- 不正や対人関係で問題を起こす人ではないか？
この３つさえ面接官に示せれば面接は受かります。
成功体験を繰り返すには？
練習と本番を繰り返すしかありません。
そのため、無料で何度でも面接練習が行える転職サイトへの登録がオススメです。
面接後のフィードバックは基本的に転職サイトの担当エージェント経由にて教えてくれるため、自分の悪かった点を改善した上で本命の転職先の面接を行うことをオススメします。
転職サイトに登録すると面接練習ができるだけじゃなくて、本番の面接のフィードバックまでもらえるんだね。
悪かった点を改善して面接練習を繰り返せば、面接が苦手な私でも上手くなるかも♪
３．面接で受かる確率を上げる方法
志望理由と職務経歴にウソ偽りがなく、かつ減点さえ出さなければ面接は基本的に受かります！
なぜなら、面接まで選考が進んだということは、志望動機と職務経歴書上でのあなたの能力は問題ないと判断されているからです。
言い換えると、合格ラインを６０点と仮定すると、すでに持ち点６０点を持っていることになります。
つまり、減点を可能な限り抑えながら加点を積み重ねれば、面接で受かる確率を上げられます。
以下では、面接で減点を出さない方法と加点を出す方法について詳しく解説します。
- ノンバーバルコミュニケーションの注意点
- 質問意図の汲み取り方
- 質問に対する答え方
- 一貫性の持たせ方
- 企業研究のやり方
ノンバーバルコミュニケーションの注意点
面接でのノンバーバルコミュニケーションの注意点は以下の通りです。
- 身だしなみを正す
⇒スーツはクリーニングに出しておく、頭髪や髭、メーク、爪などを清潔に！ - 目線を合わせる
⇒面接官のノンバーバルコミュニケーションに意識を払うと目線は自然と合います - ハッキリと相手に伝わる大きさで話す
⇒相手に伝えようとする意識を常に持ちましょう - 笑顔を忘れない
⇒良好な関係を築いていきたいという意識が大切です - 相手が話す時は適度に相槌を打つ
⇒相手の言っていることを理解しようと態度で示しましょう
以上が出来れば、基本的には問題ありません。
質問意図の汲み取り方
質問意図の汲み取り方は『面接官があなたの何を知りたいのか？』が分かれば簡単です。
なぜなら、面接官は常に『あなたが長期的に成果を出し続けられる人材か？』を『これまでの経験』や『長所・短所』といったように、形を変えて質問してるだけだからです。
各質問に対し「面接官はなぜその質問をしたのか？」思考を巡らした後に話し始めましょう。
そして、自身が長期的に成果を出し続けられる人間であることを簡潔に伝える準備が必要です。
質問に対する答え方
POINTは以下の通りです。
- 質問の回答は長くても３０秒以内に抑える
- 質問の内容が分からない場合は質問し返す
- ネガティブな回答は避ける
質問の回答は長くても３０秒以内に抑える
これ以上長くなってしまうと、面接官も限られた時間内に質問したいことが出来きなくなるため、にストレスに感じたり、あなたの言っていることを理解するのが難しくなるからです。
そのため、どうしてもアピールしたい内容がある場合には、質問の意図を汲み取った上で、相手が確認したいエピソードを選ばせてあげる回答が必要になります。
「言葉だけではわからない！」という方向けに、以下では『質問を引き出す会話テクニック』を紹介します。
前職で一番大変だったことは何ですか？
【質問の意図】
単に「〇〇が大変だった」と答えるだけではNGです。
なぜなら、相手が確認したいのは、あなたが「どのようにして頑張ったか？」を聞き出すことで『課題解決力、論理的思考力、コミュニケーション力』のいずれか、またはすべてを確認したいと考えているからです。
しかし、この質問では面接官が特に何を確認したいのかが分からないため、相手のニーズを引き出す必要があります。
そのため、以下の回答がベストです。
地域支援体制加算４算定のために
・薬局長としてスタッフをまとめる事
・課題の抽出と対策を繰り返し行うこと
が大変でした。
【面接官がコミュニケーション力について確認したかった場合】
仕事も忙しい中で、地域支援体制加算４を目標に掲げた時にスタッフからは反発はなかったですか？
どのように説得されたんですか？
【面接官が課題解決力と論理的思考力について確認したかった場合】
課題の抽出と対策とありましたが、具体的に何を行ったんですか？
上記のように、面接官の質問意図が複数考えられた場合には、相手に自分の話せるエピソードを複数提示してあげることで、相手が１番知りたかったあなたの能力についてピンポイントに回答しましょう。
これにより、３０秒以内に質問の回答はできますし、相手のニーズにも答えることが出来ます。
提示したエピソードの片方しか深堀されなかった場合はどうしたらいいの？
その場合は、相手が特に知りたくなかった内容だったと考え諦めましょう。
相手の深堀しなかった内容（特に興味がない内容）をダラダラと答えると、かえって「質問の意図が汲み取れないコミュニケーション力の低い人」とみなされる恐れがあるため、注意が必要です。
面接はあなたをアピールするプレゼンではなく『あくまで会話である』ことを忘れないようにしましょう！
質問の内容が分からない場合は質問し返す
面接官は、必ずしも全員コミュニケーション力が高いわけではありません。
そのため、質問の内容が分からなかったり、聞き取れなかった場合は迷わず質問しましょう。
- 「恐れ入りますが、もう一度質問をお願いします。」
- 「質問の意図が汲み取れなかったため、恐れ入りますが具体例なども交えて質問頂けないでしょうか？」
などと質問してしまって全く問題ありません。
一番NGなのは、相手が何を言っているのか分からないまま自己解釈し、的外れな回答をしてしまうことです。
『面接は会話』です♪
分からなければ正直に面接官に伝えましょう。
ネガティブな回答は避ける
前職を悪く言うことはやめましょう。
面接官に、前職の退社理由を聞かれるとつい答えたくなりますが、グッと我慢しましょう。
なぜなら、ネガティブな発言をすると、面接官に「不満体質である」「トラブルを起こしそう」などとマイナスの印象を与えるからです。
また、自分を下げて言いすぎてしまうのも、同様に面接官へ「自身がなさそう」とマイナス印象を与える恐れがあるため、慎重に言葉を選びましょう。
一貫性の持たせ方
一貫性の持たせ方は以下の通りです。
- 履歴書と職務経歴書に記載したエピソードを深堀して回答を用意しておく
- 志望理由を代替不可能なところまで落とし込む
履歴書や職務経歴書に記載した『志望動機・業績・スキル』は必ず深堀されますので、深く質問された場合でも答えられるように準備しておきましょう。
深堀の仕方は、各エピソードや志望動機に可能な限り「なぜ？どうして？」と自問自答を繰り返してみましょう。
深堀の際は、論理的飛躍が無いように注意しましょう！
ロジカルシンキングや話し方に自信がない方は、下記書籍が大変オススメです。
企業研究のやり方
企業研究は以下の通りに行うと、効率よく実施できます。
- 転職エージェントに特徴を確認する
- 企業のホームページを熟読する
- 職場訪問する
転職エージェントに特徴を確認する
３つの中で最も簡単で確実です。
担当エージェントに「気になる企業は他社と比較しどのような特徴があるか？」を確認してみましょう。
企業のホームページを熟読する
下記企業の「募集要項」「社長のメッセージ」「企業理念」「評価制度」「事業展開」「社史（会社の歴史）」などはしっかり確認しておきましょう。
会社が何に重きを置き、どんな歴史をたどり成長してきたか？が分かると、おのずと企業が求める人物像が把握できます。
自身と企業とのミスマッチも事前に気づくことができるので、必ず企業のホームページを確認しておきましょう。
職場訪問する
転職サイト経由や会社のホームページより職場訪問出来る場合があります。
- ミスマッチを減らしたい
- 志望度の高さを示したい
- 企業研究を深めたい」
こんな方は職場訪問してみるのも１つの手です。
よくわかりました。
でも、やっぱり１人での面接は不安だな…
次項では、面接がどうしても不安な方向けに『面接同行』について解説します。
３．「１人での面接が不安…」≫面接同行がオススメです！
転職サイトによっては面接同行サービスを行っています。
面接同行サービスとは、その名の通りあなたの能力や希望を充分把握したエージェントが面接に同行してくれます。
そんな便利なサービスがあるなんて知らなかった。
でも、デメリットはあるの？
以下では、面接同行のメリットとデメリットを解説します。
- 自信がない人と思われる可能性がある
⇒面接官の目には自信がない人に映ります。 - 担当者に頼りすぎてしまう
⇒エージェントは会話に慣れているため、ついつい頼りすぎてしまいます。あくまでサポートだという意識を忘れなければOKです。 - 自分の意見が言いにくい
⇒エージェントは自分のすべてを把握しているわけではありません。そのため、自分の考えと相違した方向に話が進んでしまった場合、自分の意見の切り出し方に難しさを感じることがあります。
- 精神的安心感がある
⇒自分のことを知ってくれている人が隣にいることは大変心強いです。
⇒現地の道案内もしてくれるので安心です。 - 答えに詰まった時にフォローしてくれる
⇒既往歴や希望年収など、答えにくい質問でも上手くフォローしてくれます。 - 話しやすい雰囲気を作ってくれる
⇒エージェントは面接官と応募者の互いを知っているため、パイプ役として機能してくれます。
以上より、面接同行がオススメな方は、以下の通りです。
- どうしても面接が苦手な方
- 地方で土地感覚がなく現地にたどり着けるか不安な方
- 客観的な視点から面接のフィードバックを受けたい方
３つ目においては「基本的に面接は１人で行いたいけど、本命企業の面接の前に、自身の欠点を理解しておきたい！」という方にオススメです。
エージェントに同行して頂くことで、本番での面接の良い点と悪い点のフィードバックを頂くことが出来ます。
ファルマスタッフ様は「face to face」の関係性を大切にしている企業です。
私も利用しましたが、他企業に比較し断トツで応募者との距離が近く、安心感がありました。
面接同行直前にカフェで最後の面接練習や流れの確認もしてくれます♪
まとめ：面接の注意点を理解し、内定を勝ち取ろう！
今回紹介した『面接で落ちる人の特徴TOP５』を注意して面接に臨めば、面接で落ちる可能性を格段に減らすことが可能です！
最後に、今回の内容をおさらいしましょう！
- 面接で落ちないために出来るたった１つのこと
⇒『長期的に活躍できる人材か？』を面接官にイメージさせよう！ - 面接で『緊張・不安・恐怖』を緩和させる方法
⇒【緊張感】≫コントロール感を持とう！
⇒【不安感】≫悩みを現在にチューニングしよう！
⇒【恐怖感】≫未知の状態を既知に変えよう！ - 面接で受かる確率を上げる方法
⇒忘れてしまった項目は下記リンクから復習しよう！
・ノンバーバルコミュニケーションの注意点
・質問意図の汲み取り方
・質問に対する答え方
・一貫性の持たせ方
・企業研究のやり方 - 面接同行がオススメな方とは？
⇒どうしても面接が苦手な方
⇒地方で土地感覚がなく現地にたどり着けるか不安な方
⇒客観的な視点から面接のフィードバックを受けたい方
繰り返しになりますが、面接について詳しく知りたい方には『転職サイトへの登録』がオススメです♪
私自身、面接は大の苦手でした…
しかし、今では「どこでも受かる！」という自信があります！
なぜなら、面接の得意不得意は『成功体験の回数』で決まることを学んだからです。
その為、転職サイトに登録し、客観的な視点から『面接練習⇒フィードバック⇒改善』を繰り返すことで、あなたも成功体験を積み重ねていきましょう！
以下では、私が利用した転職サイトと本日オススメした本の紹介です！
この記事が面白いと思って頂いた方は、記事中でオススメした本も合わせて読むとさらに理解が深まりますよ♪
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